Il s’agit d’un type de lettre commerciale que les sociétés envoient aux clients, aux agents et aux distributeurs des marchés internationaux. Elle est généralement envoyée par courriel, mais peut également être envoyée par courrier postal.

Lors de la rédaction de la lettre, l’on emploie un ensemble de phrases toutes faites et un langage commercial international, afin de transmettre une image de professionnalisme et de formalité.

La langue de cette lettre est le français. Elle est également disponible en anglais.